民办便函〔2024〕965号

社会事务司、全国殡葬标准化专业技术委员会：

根据起草单位申请，经专家评审并报部领导批准，现下达《殡仪接待服务规范》等11项推荐性行业标准修订计划（项目名单附后），请按照《民政标准化工作管理办法》等规定，组织起草单位尽快完成标准文本编写相关工作。

近日，山东威海乳山市殡葬事务服务中心在招聘遗体冷藏室管理人员时，提出了一项颇受争议的要求：应聘者需在遗体冷藏室待满10分钟，方能进入后续的面试环节。这一招聘细节迅速在网络上引起了广泛关注和热烈讨论，不仅考验着应聘者的心理素质，更引发了社会对于殡葬行业招聘方式的深刻反思。(12月18日 澎湃新闻)

从实际操作的角度看，殡葬单位提出这样的要求似乎有其合理性。遗体冷藏室管理人员作为殡葬行业中的特殊岗位，其工作环境和工作内容确实对心理素质有着极高的要求。然而，将这一要求直接转化为招聘中的现场测试，却显得过于直接且缺乏人性化考量。毕竟，要求应聘者在短时间内直面遗体冷藏室的低温与静默，无疑是对其心理承受能力的极大挑战，甚至可能留下难以磨灭的心理阴影。

更为关键的是，这种招聘方式在伦理层面也存在诸多争议。殡葬行业虽然特殊，但从业者同样享有基本的人格尊严和权益。将应聘者置于遗体冷藏室进行心理测试，不仅是对其人格尊严的潜在侵犯，更是对伦理原则的漠视。在招聘过程中，我们应该尊重每一位应聘者的权利和尊严，避免将其置于过于极端或不适的环境中。

进一步而言，这种招聘方式还可能引发社会对殡葬行业的误解和偏见。殡葬行业作为社会服务的重要组成部分，其从业者同样承担着重要的社会责任和使命。然而，这种过于极端的招聘方式却可能让社会大众对殡葬行业产生不必要的恐惧和排斥心理，从而影响整个行业的健康发展。

鉴于此，殡葬行业在招聘特殊岗位人员时，应该采取更加科学、合理且人性化的方式。例如，可以通过专业的心理测试来评估应聘者的心理素质，或者设置见习期、轮岗等方式来逐步适应工作环境。同时，也应该加强行业内部的培训和教育，提高从业者的专业素养和心理素质，从而更好地履行社会责任和使命。

总而言之，殡葬单位在招聘特殊岗位人员时，应该摒弃过于极端和缺乏人性化的招聘方式，转而采取更加科学、合理且人性化的方法。这不仅能够保障应聘者的权利和尊严，还能够促进殡葬行业的健康发展，为社会提供更加优质的服务。

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