红花岗税务：送你一朵“小红花”

涉税事项“码上知晓” 税费窗口“一站多办”

今年以来，国家税务总局遵义市红花岗区税务局聚焦“高效办成一件事”，科学配置服务资源，积极搭建“一站即办”“扫码知晓”等集成式服务场景，推进精细服务再升级，持续优化涉税事项服务，推动各项涉税事项服务化繁为简从“能办”向“快办”转变，为纳税人带来更加便捷高效的纳税服务体验。

税务干部为前来办税的纳税人送上“红小花”。

“码”上知晓，个性服务开“红花”

“这个卡片对我们事务所真的非常方便，我不仅可以通过卡片扫描二维码获取辖区各个分局业务办理范围及联系电话，还可以随时享受无打扰式最新税收政策学习。办理相关业务变得更加方便快捷！”贵州点子金税务师事务所有限公司财务负责人张喜龙表示。

据了解，红花岗区税务局为给辖区纳税人、缴费人提供更高效优质的个性化纳税服务，制作“小红花”便捷式卡片，纳税人只需动动手指，新的税费政策便实现“指尖可查”，轻松获取所属街道管辖税务分局相关信息。

“‘小红花’给纳税人就近提供办税交通路线以及地点，不仅方便了纳税人缴费人，更减少了其中人工交流成本。在后期工作中我们会不断充实‘小红花’便捷式卡片相关涉税内容，不断促进了全市税务系统办税效率提高。”红花岗区税务局纳税服务部门相关负责人介绍。据统计，“小红花”卡片自发放一周以来，辖区内纳税人、缴费人累计扫码了解548次。

一站多办，惠企利民有“暖风”

“之前在分局咨询非正常户转正常户业务相关办理，因为要去大厅办理后续业务，我就搁置了。现在去分局就近便可以完成相关业务办理，对我们纳税人来说流程简化了，时间也缩短了，真的很方便。”纳税人罗女士在完成办理相关业务后欣喜地表示。

为最大限度满足纳税人缴费人的办税缴费需求，红花岗区税务局合理调度办税资源，对基础业务分局做出相关业务调整，新增纳税人涉及涉税违法行为处罚类延伸业务以及个体工商户超定额更正申报、缴款等受理业务范围，打通服务群众的最后一公里，极大地缩短了群众的办事时间，避免了以往多头跑、来回跑的困扰。据统计，自业务优化调整以来，全区纳税人进厅量同比降低30%，部分税费业务办理时长压缩50%。

下一步，红花岗区税务局将以政策推送精准化、个性服务优质化为导向，最大化利用网络渠道为纳税人提供“精准政策推送、办税流程辅导”等服务，持续丰富‘小红花’便捷式卡片功能设置，不断优化打造了“红小税”志愿服务品牌，为纳税人缴费人提供更优质的办税服务。

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